Preguntas frecuentes
PRODUCTO
¿Para qué tipo de bicicletas están diseñados los productos AllMountainStyle?
Hemos diseñado, desarrollado, prototipado y fabricado cuidadosamente cada producto para tu bicicleta. Generalmente, nuestros productos son estándar y se adaptan a la mayoría de las bicicletas del mercado, pero echa un vistazo a la página individual de cada producto para asegurarte.
¿De dónde procede el producto?
Nuestros productos han sido diseñados, desarrollados y fabricados en Barcelona para todo el mundo.
¿Cómo lo instalo en mi bicicleta?
Nuestros productos son generalmente fáciles de instalar e intuitivos, pero para obtener mejores resultados, durabilidad y ese toque PRO, echa un vistazo a nuestra página de instalación para hacerlo.
¿Podéis hacerme un diseño personalizado?
Estamos abiertos a la oferta OEM, pero no a diseños personalizados.
EMPRESA
¿Quién es AllMountainStyle.com?
AllMountainstyle.com es una marca registrada de Niche Commerce, S.L. de Barcelona (Europa), y diseñamos, desarrollamos y fabricamos todos nuestros productos utilizando fabricantes experimentados y locales.
¿Tenéis una tienda donde pueda pasar a comprar algo o probarme cosas?
No, no tenemos una tienda física tradicional. Todas las consultas y pedidos se pueden realizar en línea.
Puedes encontrar nuestros productos en tu tienda más cercana a través de nuestra red de distribuidores. Pide nuestros productos en tu tienda.
¿Cuál es vuestro horario de atención/días de operación?
El sitio web está abierto para pedidos 24/7, 365 días al año.
COSTOS
¿Cuánto cuestan los productos?
Publicamos todos los precios de los productos en nuestro sitio. Haz clic en el botón Comprar y serás redirigido a la página de costos, incluyendo la entrega a tu domicilio.
¿Cuánto cuesta el envío?
Haz clic en el botón Comprar y serás redirigido a la página de costos, incluyendo la entrega a tu domicilio.
¿Puedo obtener un precio especial por pedidos de gran volumen?
Por supuesto, ponte en contacto con nosotros para pedidos al por mayor.
ENTREGA
¿Está el producto en stock?
Los artículos de nuestro sitio web suelen estar en stock y se envían el mismo día o al día siguiente, pero no siempre. Por esta razón, somos meticulosos al notificar a nuestros clientes sobre cualquier retraso más allá de los tiempos de procesamiento normales. Puedes contactarnos para verificar el stock de artículos específicos si lo deseas.
¿Cuál es el método de envío?
Utilizamos el envío postal. El envío postal es muy económico, pero la gestión corre a cargo del servicio postal de tu país, no tiene control de seguimiento y puede tardar hasta 15 días hábiles en llegar. En un futuro próximo añadiremos el envío Express. El envío Express cuesta un poco más, pero está gestionado por UPS, tiene sistema de control de seguimiento y tarda entre 2 y 6 días hábiles dependiendo de la parte del mundo.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, enviamos a la mayoría de los países del mundo. Contacta con nosotros si tienes dudas o si tu país no está en la lista.
¿Cuándo se enviará mi pedido? ¿Cuál es el estado de mi pedido?
Se te notificará cuando tu pedido haya sido procesado. La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 10 días. En promedio, los pedidos se procesan durante aproximadamente 2 días hábiles, pero pueden tardar hasta 10 antes del envío. Algunos productos están marcados con tiempos de procesamiento más largos. Los tiempos de procesamiento no incluyen los tiempos de tránsito del envío.
GARANTÍA
¿Qué tipo de garantía se ofrece? ¿Puedo devolver los productos?
Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción. No se pueden devolver artículos después de 30 días. Las devoluciones deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con el embalaje original, las etiquetas y las etiquetas de fabricación adjuntas. El cliente pagará el envío del artículo devuelto. Eres responsable si el artículo no llega a nuestras instalaciones, por lo que recomendamos encarecidamente utilizar una opción de envío con seguimiento si necesitas devolver algún producto.